Obsługa informatyczna firm z Bytomia
W ramach usługi outsourcingu IT, przedsiębiorcy z Bytomia mogą liczyć na kompleksowe i profesjonalne wsparcie informatyczne firmy. Obsługujemy dowolne systemy i każdą infrastrukturę.
Oprócz bieżącej obsługi, zapewniamy doradztwo w zakresie bezpieczeństwa IT. Proponujemy takie rozwiązania, które gwarantują ciągłość pracy i ochronę danych przed ich ewentualną utratą. Do każdego zlecenia podchodzimy indywidualnie. Współpracę zawsze poprzedza dokładne badanie specyfiki środowiska pracy oraz przygotowanie dedykowanych procedur obsługi.
Outsourcing IT z umową SLA w Bytomiu
Współpraca z bytomskimi firmami bazuje na indywidualnie przygotowanej umowie SLA (Service Level Agreement). Zgodnie z jej zapisami, przejmujemy odpowiedzialność za ciągłość pracy w Twojej firmie oraz gwarantujemy Ci stały, odpowiedni poziom usług.
Umowa SLA zostaje indywidualnie dostosowana do potrzeb Twojej firmy i specyfiki wdrożonych rozwiązań IT. Określa ona m.in. czasy reakcji na powstałe zdarzenia oraz maksymalny czas usunięcia usterki czy awarii.
Umowa SLA standardowo gwarantuje:
Zarządzanie infrastrukturą serwerową i sieci
Obsługa informatyczna firm z Bytomia dotyczy zarówno posiadanych stacji roboczych, jak również infrastruktury serwerowej. Oferujemy administrowanie serwerami opartymi na systemach Windows Serwer i Linux.
Administrujemy serwerami: baz danych, domen Active Directory, dostępu i plików. Zarządzamy hostami maszyn wirtualnych opartych na Vmware i Hyper-v oraz serwerami backupów (np. Veeam). Wdrażamy nowe rozwiązania oraz zajmujemy się wymianą i instalacją sprzętu wraz z jego konfiguracją.
Zapewniamy analizę całej sieci: od komputerów, przez serwery, po urządzenia peryferyjne. Tworzymy i konfigurujemy nowe instalacje sieciowe. Ustawiamy i zabezpieczamy zdalny dostęp do zasobów Twojej firmy. Jeśli potrzebujesz się spotkać, jesteśmy blisko. Z Bytomia dojedziesz do nas w niespełna 20 min.
Właściwe zarządzanie infrastrukturą serwerową i sieci gwarantuje stabilność działania całego systemu, ciągłość i wygodę pracy oraz najwyższe bezpieczeństwo danych.
Audyty bezpieczeństwa IT w Bytomiu i zdalnie
Przeprowadzamy audyty bieżących instalacji i konfiguracji systemów IT oraz konfiguracji sprzętu i sieci. Pomogliśmy wielu przedsiębiorcom z Bytomia w identyfikacji problemów i optymalizacji rozwiązań IT.
Analizujemy wszystkie wdrożone rozwiązania pod kątem poprawności pracy i bezpieczeństwa. Na podstawie wyników audytu, przedstawiamy konkretne propozycje działań. Zależy nam przede wszystkim na optymalizacji systemu i procedur, poprawie bezpieczeństwa danych i zapewnieniu ciągłości pracy. Na życzenie wdrażamy proponowane zmiany. Wiele czynności jesteśmy w stanie wykonać zdalnie.
- Bieżące wsparcie informatyczne
- Bieżące zaktualizowanie oprogramowania systemowego oraz użytkowego
- Natychmiastowa reakcja na zgłoszenie dzięki zdalnemu dostępowi do całej infrastruktury IT
- Usuwanie usterek, błędów w przewidzianym umową czasie reakcji.
- Archiwizację systemów oraz kluczowych danych firmy
- Konsultacje z zakresu obsługi systemów
- Stały monitoring infrastruktury informatycznej
- Cykliczne wizyty w obiekcie w Bytomiu w celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia awarii
- Dostęp do bazy wiedzy doświadczonego zespołu specjalistów
- Merytoryczne wsparcie przy wyborze systemów uraz urządzeń związanych z IT
- Tworzenie ofert na urządzenia i oprogramowanie
- Miesięczne raportowanie wszystkich zgłoszeń
