Obsługa informatyczna firm z Gliwic
W ramach outsourcingu IT zapewniamy wszechstronne wsparcie informatyczne. Obsługujemy dowolne systemy i każdą infrastrukturę. Jesteśmy firmą ze Śląska, więc usługę kierujemy w szczególności do przedsiębiorców z Gliwic i miast ościennych.
Oprócz bieżącej obsługi, doradzamy w zakresie bezpieczeństwa IT, proponując takie rozwiązania, które gwarantują ciągłość pracy i ochronę danych przed ewentualną utratą. Do każdego zlecenia podchodzimy w sposób indywidualny. Dokładnie badamy specyfikę środowiska pracy i na tej podstawie przygotowujemy właściwe procedury obsługi.
Outsourcing IT w Gliwicach z umową SLA
Współpraca z gliwickimi przedsiębiorcami bazuje na umowie SLA (Service Level Agreement), która przenosi na nas odpowiedzialność za ciągłość pracy w Twojej firmie oraz gwarantuje stały, odpowiedni poziom wsparcia.
Każda umowa zostaje indywidualnie dostosowana do potrzeb Klienta i specyfiki wdrożonych rozwiązań IT. Przewiduje ona m.in. czasy reakcji na powstałe zdarzenia oraz gwarantowany czas usunięcia usterki/awarii.
Wybierając outsourcing IT z umową SLA, masz pewność:
- bieżącego wsparcia informatycznego;
- bieżących aktualizacji oprogramowania systemowego i użytkowego;
- natychmiastowej reakcji na zgłoszenia (mamy zdalny dostęp do całej infrastruktury IT);
- usunięcia usterek i błędów w ustalonym czasie;
- archiwizacji systemów i kluczowych danych firmy;
- konsultacji z zakresu obsługi systemów;
- stałego monitoringu infrastruktury informatycznej;
- cyklicznych wizyt w Twojej firmie w Gliwicach w celu zminimalizowania ryzyka awarii;
- dostępu do bazy wiedzy doświadczonego zespołu specjalistów;
- merytorycznego wsparcia przy wyborze systemów i urządzeń;
- otrzymywania ofert na urządzenia i oprogramowanie;
- otrzymywania comiesięcznych raportów zgłoszeń.
Administrowanie Infrastruktura serwerowa i sieci
Obsługa informatyczna firm z Gliwic dotyczy nie tylko stacji roboczych, ale również infrastruktury serwerowej. Administrujemy serwerami opartymi na systemach Windows Serwer i Linux.
Administrujemy serwerami: baz danych, domen Active Directory, dostępu oraz plików. Zarządzamy hostami maszyn wirtualnych opartych na Vmware i Hyper-v oraz serwerami backupów (np. Veeam). Wdrażamy nowe rozwiązania oraz zajmujemy się wymianą i instalacją nowego sprzętu wraz z jego konfiguracją.
Zapewniamy analizę całej sieci: komputerów, serwerów i urządzeń peryferyjnych. Tworzymy i konfigurujemy nowe instalacje sieciowe. Ustawiamy i zabezpieczamy dostęp zdalny do zasobów firmy. Jeśli potrzebujesz się spotkać, jesteśmy blisko. Z Gliwic dojedziesz do nas w niespełna 30 min.
Odpowiednie zarządzanie infrastrukturą serwerową i sieci gwarantuje stabilność działania całego systemu, ciągłość i wygodę pracy oraz pełne bezpieczeństwo danych.
Audyty bezpieczeństwa IT w Gliwicach
Przeprowadzamy audyty bieżących instalacji i konfiguracji systemów IT oraz konfiguracji sprzętu i sieci. Zaufali nam przedsiębiorcy z całego Śląska, również z Gliwic.
Analizujemy wszystkie wdrożone rozwiązania IT pod kątem poprawności działania i bezpieczeństwa. Na podstawie wyników audytu, przedstawiamy propozycje optymalizacji systemu, procedur, bezpieczeństwa danych i ciągłości pracy. Możemy też od razu wdrożyć wszystkie proponowane zmiany.
